1. Yleiset säännökset
1.1. Nämä sopimusehdot koskevat sinua kun teet kuluttajana tilauksen osoitteen www.kidsworld.ee/fi tai muiden siihen liittyvien verkkosivujen kautta. Sopimus solmitaan sinun (jatkossa nimellä Asiakas) ja Infano OÜ välillä. Tarkat yhteystiedot ja muut LapsenMaailma (Infano OÜ) koskevat tiedot löydät meidän verkkosivustolta.
1.2. Näitä sopimusehtoja, LapsenMaailma hinnastoa sekä Viron Tasavallan lainsäädäntöä  sovelletaan Infano OÜ ja sen Asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.
1.3. LapsenMaailmalla on oikeus ilman ennakkoilmoitusta päivittää näitä sopimusehtoja sekä tehdä verkkokaupan palveluihin ja tuotteisiin muutoksia. Muutokset sopimusehdoissa ja tuotteiden hinnoitelussa astuvat voimaan kun muutokset on julkaistu LapsenMaailma verkkokaupan sivustolla. Jos Asiakas on tilauksen jättänyt ennen sopimusehtojen muutosta tai tuotteiden hinnoittelussa tehtyjä muutoksia, niin voimaan jää tilaushetkellä voimassa ollut sopimusehdot sekä sen hetkinen hinta kyseiselle tuotteelle.
1.4. Asiakkaan on hyväksyttävä sopimusehdot voidakseen tehdä tilauksen verkkosivuston kautta. Hyväksymällä sopimusehdot asiakas sitoutuu noudattamaan sopimusehtoja kokonaisuudessaan.

2. Hinnasto ja maksaminen
2.1. Verkkosivustolla annetut hinnat koskevat ainoastaan verkkosivuilla tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat on ilmoitettu valuutassa euro ja sisältävät arvonlisäveron (20%). Hinnat eivät sisällä toimituskuluja ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa Asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
2.2. Toimituskulujen määrä riippuu tilauksen määrästä, tuotteiden koosta sekä toimitusosoitteesta.
2.3. Tilauksen ollessaan yli 300,00 euroa toimituskuluja ei lisätä.
2.4. LapsenMaailmalla on oikeus muuttaa verkkokaupassa näkyviä hintoja koska tahansa. Mikäli verkkokaupan hintoja on muutettu sen jälkeen, kun Asiakas on tehnyt tilauksen ja maksanut sen, sitoutuu LapsenMaailm toimittamaan nämä tuotteet Asiakalle tilaushetkellä voimassa olleilla hinnoilla. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia hintaeron korvaamista.
2.5. Tilatut tuotteet voi maksaa verkkopankin kautta (100% laskun summasta). Lasku lähetetään Asiakkaalle sähköpostitse ja se tulee maksaa 7 päivän sisällä laskun päiväyksestä.
2.6. Infano OÜ sopimusehtojen mukaan tilaus katsotaan vahvistetuksi, kun Asiakkaalle lähetetty lasku on maksettu. Tilauksesi perutaan, mikäli et ole maksanut laskua seitsemän(7) päivän sisällä laskun päiväyksestä.

3. Toimittaminen
3.1. Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty. Ilmoitamme Asiakkaalle välittömästi, jos varastostamme ei löydy tilaattuja tuotteita. Tarkemman toimitusajan kyseisessä tapauksessa.
3.2. Mikäli tuotetta ei ole varastossa ja tilausta ei ole mahdollista toimittaa, LapsenMaailman työntekijä ottaa Asiakkaan yhteyttä ja tarjoaa mahdollista uutta toimitusaikaa tai tuotteen korvaamista vastaavalla toisella tuotteella, jonka hinta ja laatu ovat samanlaiset, tai maksetun rahan palauttamista. Asiakkaalle palautetaan rahat viipymättä tai viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
3.3. Toimitustavat (Suomeen):
- Postin kotiinkuljetus. Pääsääntöisesti hoidamme toimitukset Postin kotiinkuljetuspalvelun kautta. Posti toimittaa lähetykset perille arkisin (hinta  36,00 €). Ilmainen toimitus yli 300 € tilauksiin;
- Nouto pakettiautomaatista. Pieniä tuotteita voidaan lähettää Postin SmartPOST Pakettiautomaatiin. Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi SmartPOST pakettiautomaatista. Asiakkaalle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti tekstiviestin saatuasi (hinta 15,00 €). Ilmainen toimitus yli 60 € tilauksiin.
3.4. LapsenMaailma pidättää oikeuden muuttaa toimitutapaa.
3.5. Asiakas sitoutuu esittämään tilauksen tekemisen yhteydessä totuudenmukaiset tiedot, joita tilauksen toimituksessa tarvitaan. LapsenMaailm ei vastaa toimituksen yhteydessä Asiakkaan esittämistä virheellisistä tiedoista johtuvasta tilauksen toimittamatta jättämisestä tai mistään tästä aiheutuvista seurauksista.
3.6. Jos Asiakas toteaa, että ostamassaan tuotteessa on kuljetusvaurio heti toimituksen yhteydessä, tulee Asiakkaan kuvata vauriot ja ottaa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@kidsworld.ee. Ilmoitus kuljetusvauriosta tulee tehdä välittömästi tai viimeistään 3 päivän kuluttua toimituksesta.

4. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteiden palauttaminen
4.1. Asiakas voi peruttaa tilauksesi, jos et ole vielä vastaanottanut tilaamiasi tuotteita. Ilmoitathan peruutuksesta meille mahdollisimman nopeasti kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@kidsworld.ee.
4.2. Tilauksesi perutan:
- mikäli Asiakas ei ole maksanut laskua seitsemän(7) päivän sisällä laskun päiväyksestä;
- mikäli tuotetta ei ole varastossa ja Asiakkaalle sopivaa korvaavaa tuotetta ei löydy ja tilausta ei ole mahdollista toimittaa.
4.3. LapsenMaailma-verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta.
4.4. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Mikäli tuotteissa on  tarroja, tai vastaavia merkintöjä, et voi poistaa niitä. Käytettyä tuotetta ei saa palauttaa.
4.5. Palautusoikeus ei koske erikoistuotteita, joiden mitat tai muut ominaisuudet poikkeavat normaaleista tuotestandardeista. Tällaisia tuotteita voivat olla esimerkiksi mittojen mukaan tehdyt tuotteet tai erikoiskorkeat sängyt.
4.6. Tuotteen kokonaissumma palautetaan asiakkaan tilille viipymättä tai viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen palauttamisesta, jos tuote on käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa. Rahat siirretään samalle pankkitilille, jolta ne saapuivat Infano OÜ tilille.
4.7. Sopimuksesta vetäytymisen yhteydessä Asiakkaan tulee palauttaa ostettu esine viipymättä, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksesta vetäytymisestä ilmoittamisesta.
4.8. Jos ilmenee, että Asiakas ei saanut tilaamiaan tuotteita tai tuote on viallinen maksaa tuotteiden palautus- tai vaihtokustannukset LapsenMaailm.
4.9. Ennen tavaran palauttamista tulee ottaa yhteys Infano OÜ asiakaspalveluun  sähköpostitse osoitteeseen info@kidsworld.ee. Ennen tavaroiden palauttamisesta perustelu miksi haluat palauttaa tuotteet. Asiakalla on myös mahdollisuus vaihtaa tuotte toisen tuotteeseen.
4.10. Palauttamista varten Asiakas on lähetettävä meille ilmoitus, jossa mainitaan tilaajan nimi, pankkitilin numero, laskun päivämäärä ja osoite, missä palautettavat tuotteet sijaitsevat.
4.11. Jos palautettua tuotetta on vastoin sopimusehdoissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on LapsenMaailmalla oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

5. Reklamaatiot
5.1. Asiakkaalla on kuitenkin aina oikeus reklamoida virheestä kuuden kuukauden kuluessa. LapseMaailm ei vastaa viasta, josta ostaja on tiennyt kauppaa tehtäessä. LapsenMaailm ei ole myöskään vastuussa:
- tavaran vääränlaisesta käsittelystä;
- tavaran tai sen osan tavanomaisesta kulumisesta;
- käyttö- tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä;
- tavaran luovutuksen jälkeen kuluttajalle sattuneesta tapaturmasta
5.2. Jos ilmenee, että vika on tekninen, Asiakas voi vaatia tuotteen korjausta ja jos se ei ole mahdollista tai ei onnistu, tuotteen korvaamista tai rahan palauttamista. Jos LapsenMaailm päättää korjata virheet, niin Asiakaalla ei ole oikeutta vaatia tuotteen korvaamista.
5.3. Jos tilattu tuote on viallinen, siitä kannattaa tehdä reklamaatio meille kahden kuukauden kuluessa. Liitä oheen kopio laskusta ja ilmoita syy kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@kidsworld.ee.
Valitus on huomattava:
-       asiakkaan nimi ja yhteystiedot;
-       valituksen päivämäärä;
-       tuotteessa havaittu vika;
-       vaatimus;
-       kuva viasta tai puutteesta.
5.4. LapsenMaailm ottaa yhteyttä 15 päivän kuluessa.
5.5. Mikäli tuote ei täytä siihen esitettyjä vaatimuksia, Asiakkaan on yhden kuukauden sisällä lähetettävä tuote takaisin verkkokauppamme palvelupisteeseen osoitteessa Infano OÜ, Raiste küla, 65513 Võru vald, Viro. Palautetusta tavarasta maksetaan raha Asiakkaan tilille mahdollisimman pian, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Infano OÜ on tavaran vastaanottanut.

6. Vastuu ja ylivoimainen este
6.1. Infano OÜ vastaa www.kidsworld.ee/fi sopimusehtojen rikkomisen seurauksena Asiakkaalle aiheuttamistaan vahingoista Viron tasavallan säädöksissä määrätyissä tapauksissa ja laajuudessa.
6.2. Asiakas vastaa verkkokaupalle www.kidsworld.ee/fi näiden sopimusehtojen rikkomisen seurauksena aiheuttamistaan vahingoista Viron tasavallan säädöksissä määrätyissä tapauksissa ja laajuudessa.
6.3. Kumpikin osapuoli ei ole vastuussa toiselle osapuolelle ja osapuolen toimintaa ei katsota näiden ehtojen rikkomiseksi, jos minkä tahansa velvoitteen suorittaminen viivästyy tai sitä ei ole mahdollista suorittaa ja mainitun viivästys tai suorittamatta jättäminen on aiheutunut ylivoimaisesta esteestä, eli osapuoli ei mitenkään olisi voinut vaikuttaa siihen (force majore).
6.4. LapsenMaailm ei korvaa henkistä kärsimystä, jota Asiakkaalle saattaa aiheuttaa toimitusaikojen, hintojen ym. ehtojen muutos näiden ehtojen puitteissa.

7. Henkilötiedot ja niiden käyttö
7.1. Asiakas antaa LapsenMaailmalle henkilötietojensa käsittelyyn selvän ja tietoisen suostumuksensa.
7.2. Tilauksen tekemisen yhteydessä käyttäjän syöttämät LapsenMaailman tietoon tulleet Asiakkaan henkilötiedot merkitään asiakasrekisteriin ja niitä käytetään myyntipalvelun antamiseen ja tuotteiden tarjoamiseen Asiakkaalle.
7.3. Henkilötietojen lähteenä on asiakassuhteen syntyminen verkkokaupassa tilauksen teon yhteydessä.
7.4. Rekisteröitäviä henkilötietoja ovat tiedot  ja tilauksen osalta –  sukunimi, etunimi (etunimet), katu, talo, asunnon numero, paikkakunta tai kaupunki, postinumero, puhelinnumero, osoite, syntymävuosi, sukupuoli, toimitustapa, käytetty maksutapa, verkkokaupan sopimusehtojen suostuminen, myyntitarjousten lähettämiseen suostuminen, sähköpostiosoitteeseen vapaamuotoisena tekstinä syötetyt huomautukset.
7.5. Asiakkaan henkilötiedot, joita tarvitaan tavaran toimittamiseen Asiakkaalle, välitetään lähettipalvelun tarjoavalle yritykselle.
7.6. Henkilötietojen suoja on taattu kaikin lain edellyttämin turvakeinoin. LapsenMaailm sitoutuu olemaan lähettämättä rekisteröityjä henkilötietoja sivullisille henkilöille.
7.7. LapsenMaailm varaa itselleen oikeuden toimittaa Asiakasta koskevia henkilötietoja henkilöille, joilla on siihen laillinen oikeus ja jotka käsittelevät tietoja laissa säädetyn velvollisuuksien täytössä ja se tapahtuu Asiakkaan tai muun henkilön hengen, terveyden tai vapauden suojaksi.
7.8. Asiakkaalla on oikeus tarkistaa häntä koskevat henkilötiedot sekä muokata niitä tai pyytää poistamaan omat tietonsa rekisteristä.
7.9.  Asiakas antaa LapsenMaailmalle suostumuksensa siihen, että tilauksen tekemisen yhteydessä syötettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus.
7.10. Asiakas antaa LapsenMaailmalle suostumuksensa siihen, että tilauksen tekemisen yhteydessä syötettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetään myyntitarjouksia siinä tapauksessa, että Asiakas on merkinnyt tätä koskevan suostumuksen rastilla tilauksen tekemisen sivulla olevaan kenttään.

8. Muut ehdot
8.1. Näillä ehdoilla säätämättömissä asioissa Asiakas ja LapsenMaailm soveltavat Viron Tasavallassa voimassaolevaa lainsäädäntöä ja muita osapuolten suhteista annettuja säädöksiä.
8.2. Näiden sopimusehtojen täyttämisestä johtuvat erimielisyydet ja riidat yritetään ensisijaisesti ratkaista osapuolten neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, on niin Asiakkaalla kuin verkkokaupalla oikeus kääntyä oikeuksiensa turvaamiseksi kuluttajansuojaviraston tai tuomioistuimen puoleen.
8.3. Sopimusehdoissa esitettyihin ehtoihin tutustuminen on Asiakkaalle pakollista.
8.4. Tilausta tehdessään ja merkitessään rastin kenttään ”Olen lukenut ja hyväksyn ehdot ” Asiakas vakuuttaa, että on tutustunut sopimusehdoissa esitettyihin ehtoihin, on ne ymmärtänyt ja suostuu sopimusehdoissa esitettyihin ehtoihin.

Kaikissa mahdollisissa kysymyksissä pyydämme kääntymään asiakaspalvelumme puoleen sähköpostitse info@kidsworld.ee