Условия продажи

1. Общие условия

1.1. Общие условия действуют между покупателем товаров в магазинах www.kidsworld.ee (далее Клиент) и владельцем магазинов www.kidsworld.ee в лице Infano OÜ (далее www.kidsworld.ee) для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с с правовыми обязанностями обеих сторон.
1.2. Общие условия не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики. При отсутствии надлежащей информации в Общих условиях, они дополняются и трактуюся, исходя из правовых норм.
1.3. ww.kidsworld.ee оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в случае, если данные изменения будут необходимы в целях улучшения деятельности, повышения конкурентноспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения и дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на страничке www.kidsworld.ee. На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, если данные условия не противоречат законодательству и в данных условиях не указано иначе.
1.4. Производя заказ и предоплату в магазине www.kidsworld.ee, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями и согласен с ними.

2. Прейскурант

2.1. Цены на продаваемые товары в мебельном магазине www.kidsworld.ee указаны в евро без учёта транспортных расходов и содержат налог с оборота 20%.
Продавец, www.kidsworld.ee, оставляет за собой право отказаться от продажи товара в случае, если с товаром произошла одна из следующих неувязок: произошла техническая или человеческая ошибка при вводе цены.
2.2. Стоимость доставки товара зависит от объёма товара, адреса доставки  и будет подсчитываться автоматически.
2.3. www.kidsworld.ee оставляет за собой право менять прейскурант. Если клиент сделал заказ до вступления в силу изменений в цене, то для данного клиента действует цена, указанная на счёте в момент регистрации заказа, при условии, что данный заказ не был удалён по причинам.
2.4. Если покупатель уверен, что данный товар ему подходит, то товар можно добавить в корзину и оформить заказ. После оформления заказа на ваш электронный почтовый яшик придёт счёт. После оплаты счёта Продавец начнёт заниматься заказом покупателя.

3. Доставка и передача товара

3.1. Товары на складе будут отправлены сразу после получения оплаты на счет Kidsworld. Если товар отсутствует на складе, мы незамедлительно уведомим Клиента. Если вам нужна дополнительная информация о доставке, обратитесь в kidsworld.ee.
3.2. С нами свяжутся, когда заказанные товары поступят на наш склад.
3.3. Методы доставки:

* Эстония, Латвия, Финляндия
- через курьерскую компанию - цена зависит от адреса доставки и рассчитывается автоматически;
Бесплатная доставка для заказов свыше 150,00 € (в Эстонии), свыше 250,00 €  (в Латвии, Финляндии).
- маленькие товары - Терминалы SmartPOST в Эстонии (цена 0-6 €) и в Финляндии (цена 0-15 €). Терминалы Omniva в Эстонии (цена 0-6 €), в Латвии и в Литве (цена 0-15 €). Цена будет подсчитываться автоматически.
Бесплатная доставка для заказов свыше 32,00 € (в Эстонии), свыше 64,00 €  (в Латвии, Литве, Финляндии).

** Другие страны Европы
- курьерская служба, цена 18-180 €. Цена зависит от адреса доставки, от веса продукта и рассчитывается автоматически.

3.4. www.kidsworld.ee оставляет за собой право изменять методы и цены доставки.
3.5. От правильности и корректности заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращение дополнительных расходов по доставке. www.kidsworld.ee и курьерские фирмы не несут ответственности за задержку доставки товара и возможные недопонимания в случае, если данные задержки и недопонимания являются следствием некорректного оформления Клиентом заказа.
3.6. Товар передаётся Клиенту на основании сопроводительных документов. Прежде, чем принять товар и подтвердить получение товара своей подписью на сопроводительных документах, рекомендуется внимательно осмотреть упаковку товара. Поставив свою подпись на сопроводительный документ, Клиент подтверждает, что в момент получения товара упаковка была не повреждена или находилась в удовлетворительном состоянии (товар не повреждён).

4. Аннулирование заказа и возврат товара

4.1. Клиент имеет право после внесения предоплаты, но до получения товара аннулировать свой заказ, оповестив об этом www.kidsworld.ee соответствующим заявлением на адрес электронной почты lapsemaailm@kidsworld.ee. В заявлении просим указать номер счёта/заказа.
4.2. www.kidsworld.ee оставляет за собой право аннулировать заказ в случае, если:
- клиент не внёс предоплату по выставленному на основании заказа счёту в течение 7 рабочих дней с момента получения счёта;
- заказанный товар закончился на складе у поставщика, и Клиент не согласен с предложенным www.kidsworld.ee товаром на замену. Предоплата возвращается Клиенту на расчётный счёт в течение 3 рабочих дней после поступления соответствующего заявления.
4.3. Если заказанный в интернет-магазине товар не подошёл или не отвечает ожиданиям Клиента, то у него есть право вернуть товар в течение 14 дней со дня получения при условии, что товар не был использован и возвращается в оригинальной упаковке. Поступление денег за возвращённый товар осуществляется банковским переводом в течение трёх дней с момента поступления товара на склад www.kidsworld.ee. Расходы, связанные с возвратом товара, несёт Клиент.
4.4. www.kidsworld.ee несёт расходы по возврату товара в случае, если товар был повреждён при транспортировке или если изъяны или брак было невозможно выявить при визуальном контроле упаковки, а только после её вскрытия, либо если товар не соответствует заказу.
4.5. www.kidsworld.ee оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать обратно товар на условиях, если товары были специально изготовлены для Клиента по специальному проекту или заказу, соответствие которого требованием и проектам Клиента было подтверждено Клиентом при оформлении заказа или позднее на основании предоставленного Клиентом и акцептированного со стороны www.kidsworld.ee заявления или акта.
4.6. Если возвращаемый товар был повреждён вследствие нецелесобразной эксплуатации товара Клиентом, переделки, неверной установки и демонтажа, а также по причине халатного отношении к товару, www.kidsworld.ee оставляет за собой право пересмотреть и перерассчитать стоимость возвращённого товара, исходя из степени нанесённых повреждений. В данном случае вычисляется разница между оплаченной за товар суммой и уменьшившейся стоимостью повреждённой вещи. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, связанным с уменьшением ценности товара, то он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта. Связанные с экспертизой расходы будут поровну разделены между Клиентом и www.kidsworld.ee, за исключением случаев, когда позиция одной из сторон является явно необоснованной. В таком случае все расходы по экспертизе несёт та сторона, чья позиция окажется необоснованной.

5. Подача жалобы

5.1. В соответствии с Законом о долговом праве Клиент вправе предъявлять www.kidsworld.ee претензии в течение двух лет с момента получения товара. В течение первых шести месяцев предполагается, что недостаток имелся у товара еще в момент купли-продажи (хотя был обнаружен позднее в ходе пользования). www.kidsworld.ee, как продавец, должен определить характер недостатка. www.kidsworld.ee не несёт ответственности за:
- повреждения товара, возникшие по вине или небрежности клиента;
- дефекты, возникшие по причине использования товара не по неназначению;
- естественный износ товара при обычном использовании;
5.2. Если речь идёт о производственном дефекте, то Клиент вправе требовать ремонта товара. В случае невозможности или неэффективности ремонта Клиент имеет право требовать замены товара. www.kidsworld.ee вправе отказаться от замены товара и ограничиться его ремонтом в случае, если замена по сравнению с ремонтом неразумно дорога. Клиент вправе требовать возврата своих денег только в том случае, если при отсутствии подходящего товара замена не может быть произведена в течении разумного времени.
5.3. При обнаружении дефектов товара Клиент обязуется сообщить о проблеме в соответствующем заявлении по адресу электронной почты info@kidsworld.ee. В заявлении необходимо указать номер счёта/заказа, описать, где и когда обнаружился или возник дефект, и приложить фотографии, где ясно виден дефект товара. Клиент обязан сообщить об обнаруженном дефекте не позднее 2 месяцев с момента его обнаружения. По истечении данного срока Клиент не имеет права требовать от www.kidsworld.ee замены необходимой детали или бесплатного ремонта товара.
5.4. www.kidsworld.ee соответствует жалобе в течение 15 дней.

6. Ответственность сторон и форс-мажор

6.1. В случае нарушения пунктов Общих условий www.kidsworld.ee несёт ответственность перед Клиентом, исходя из случаев и в размере, устанновленном законодательством Эстонской республики.
6.2. В случае нарушения пунктов Общих условий Клиент несёт ответственность перед www.kidsworld.ee, исходя из случаев и в размере, устанновленном законодательством Эстонской республики.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя в соответствии с Общими условиями обязательств, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, пожаров и иных чрезвычайных обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Общих условий.
6.4. www.kidsworld.ee не компенсирует моральный ущерб, который по мнению Клиента может возникнуть при смене сроков поставки, цен и прочих условий в рамках действующих Общих условий.
6.5. www.kidsworld.ee не компенсирует Клиенту возможные расходы в случае, если Клиент перед третьими лицами взял на себя и нарушил обязательства, которые могут вступить в противоречие с основными пунктами Общих условий.
6.6. www.kidsworld.ee не компенсирует Клиенту неиспользованные возможности, возникшие при смене сроков поставки, цен, а также других условий, связанных с изменениями Общих условий.

7. Прочие условия

7.1. Вопросы, которые не подлежат регулированию в рамках Общих условий, регулируются в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики с учетом первоначальных намерений www.kidsworld.ee и Клиента.
7.2. Споры и разногласия, возникшие в процессе выполнения Общих условий, решаются путём междусторонних переговоров. В случае если разногласия невозможно устранить путём достижения компромисса, каждая из сторон вправе защищать свои права в порядке, установленном действующим законодательством Эстонской Республики (обратившись в Департамент по защите потребителя или в суд).
7.3. Ознакомление с условиями данного Пользовательского соглашения обязательно для Клиента. Отмечая галочкой, при оформлении заказа, пункт «Я согласен с данными условиями», Клиент соглашается, что он ознакомлен с условиями Пользовательского соглашения, понял и согласен с условиями Договора пользования Интернет-магазином.

Из всех возможных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по info@kidsworld.ee.